5月10日上午，邵阳市委副书记、市长华学健调研信访工作，并在市信访局坐班接待来访群众。他强调，信访工作是“送上门来”的群众工作，要始终坚持以人民为中心的发展思想，站稳人民立场，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。
在市信访局会议室，华学健接待了一起群众来访，关于邵阳县塘田市镇肖八村一村民反映土地权属纠纷问题。华学健与来访群众深入交流，仔细了解纠纷产生的前因后果，听取群众诉求，研究解决办法。他说，群众之事无小事，各级干部要切实增强宗旨意识，千方百计解决好群众的合理诉求，特别是要发挥好基层党组织战斗堡垒作用，把矛盾化解在基层。
华学健听取了市信访局工作情况汇报，充分肯定了近年来信访工作所取得的成效。他强调，信访工作是党委、政府为民服务的重要窗口，是群众“急难愁盼”问题的主要汇集处，工作的政治性强、政策性强、群众性强，责任重大、使命光荣，全市信访干部要坚定正确政治方向，一心向党、全力为民，精准掌握政策，真心对待群众，争做“政治坚定”的信访工作者。要明晰中心工作方向，紧紧围绕落实中央、省、市重大决策部署，围绕维护市委、市政府正常工作秩序，围绕解决群众合理诉求和问题，围绕真抓实干、创先争优，履职尽责，扑下身子干事业，争做“甘于奉献”的信访工作者。要掌握正确工作方法，善于学习，政策把握要准；善于协调和综合施策，处理问题机制要活；善于用法，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，争做“善于工作”的信访工作者。要坚持效果导向，加快推进新时代“枫桥经验”本土化，强力推进“治重化积”专项工作，突出抓好初信初访办理，努力提升一次性化解率、群众参评率和满意率，争做“解决问题”的信访工作者。要坚决落实领导干部定期接待群众来访工作机制，建立健全信访工作长效机制，切实加强和改进新形势下群众工作。
