7月5日上午，邵阳市委副书记、市长华学健到市政务服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”行动，现场体验窗口办事效率及服务水平，查找问题短板，探讨改进措施，推动营商环境进一步优化升级。市政府秘书长陈秋良参加。
走进市政务服务大厅，华学健先后来到“办不成事”反映、营商环境协调、市税务局、市市场监督管理局、市人社局等服务窗口，与工作人员进行交流，听取相关工作汇报，详细了解相关事项的办理流程、申报材料、 办理时限、线上线下如何办理等多方面情况。华学健对业务办理窗口的工作表示肯定，并要求坚持问题导向、目标导向和结果导向，切实转变作风，积极创新服务方式，深入查找和检视政务服务中需要优化改进的地方，查找办事环节的“梗阻”问题，着力为群众提供更加便利高效的政务服务。
华学健指出，政务服务中心是优化营商环境、助力经济社会发展的重要窗口，是集中服务群众和企业的“第一线”。各级各部门要全力优化营商环境，努力补齐短板弱项，着力解决企业和群众办事创业的“痛点”“堵点”“难点”问题，切实推动办事流程再优化、线上线下再融合、服务质效再提升、行政审批再提速，打造出高效的政务服务环境，更好地培育和激发市场主体活力，助推全市经济社会高质量发展。
华学健要求，要切实加强服务型政府建设，持续深入推进“放管服”改革，努力建设优质高效、规范便民的服务窗口，展示良好政务服务形象。要不断强化政策和业务学习，夯实业务和服务技能，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标，及时为企业和群众解决急难愁盼问题，提升人民群众的获得感、幸福感。
