10月9日上午，邵阳市委副书记、市长华学健到市信访局接待来访群众，并通过视频系统检查了县市区党政领导坐班接访情况。他要求，要提高政治站位，强化民本情怀，坚持问题导向，依法及时解决好群众急难愁盼问题。市领导王学武、沈志定，市政府秘书长陈秋良参加接访。
在市信访局会议室，华学健详细了解了居民代表反映的关于六岭公园恢复性建设及周边棚户区改造项目中的相关问题，进一步分析梳理问题原因，会商尽快解决之策。他要求，要对人民群众负责，大祥区要切实履行好属地矛盾调处主体责任，联合市中级人民法院、消防和有关建设单位成立矛盾化解工作专班，坚持解决问题导向，坚持依法办事程序，及时督导跟进落实，坚决维护好群众合法权益，维护好社会和谐稳定。要对历史负责，“六岭春色”是宝庆古八景之一，要加快区域城市更新、老旧小区改造和景点建设进度，留住古城印象，传承古城文脉，提升群众生活居住环境质量。要对安全负责，扎实开展好消防安全、自建房安全等专项整治行动，消除风险隐患，牢牢守住安全底线。
华学健在检查县市区党政领导坐班接访情况时，通过视频与县市区坐班接访的同志和市信访局信访干部展开了座谈交流。他强调，民心是最大的政治，我们要切实提高政治站位，消除厌战思想和畏难情绪，始终保持昂扬向上的精气神，坚持坐班接访、开门接访，落实“五包一”责任制，用心用情解决好群众烦心事、忧心事。要注意工作方式和方法，按照“三到位一处理”的工作要求，做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要解决一个“拖”字的问题，做到及时处理，把问题解决在“首访”、解决在基层、解决在第一时间和第一现场。
华学健说，信访工作群众性极强，岗位更是一个干部磨砺心志、锻炼本领、增长才干的成长平台，必须坚持以人民为中心的发展思想，强化工作作风，做到不怕事、不烦事、能成事，走好群众路线，解决矛盾问题，增进干群友谊，以干部的辛苦指数换得群众的幸福指数。
