“市交通运输局志愿者已拿到重症患者药物，隆回志愿者到哪了？请准备交接。”10月30日晚，一场市区、隆回两地联动的“急药速达”任务紧急开展。
接到市12345政务服务便民热线转来的3位隆回重症患者家属急需“救命药”转交的求助信息后，市交通运输系统的志愿者火速接力，开展援助行动。市交通运输局志愿者曾春光等顾不上晚餐，赶在药店关门前取得两位患者药品，邮政快递加急投递的另一位患者的药品送达后，市交通运输局志愿者刘炼、刘勇军立即赶往邵阳南与隆回县志愿者交接。当晚7时，两地志愿者在邵阳南交接“救命药”。
“感谢你们！在工作那么忙的情况下，还热心援助，求助市民要我向你们转达谢意！”隆回县大东山志愿者协会志愿者圆圆接到取之不易的药品，动情地对交通志愿者说。“守护人民群众健康安全，是我们义不容辞的责任！”市交通运输局刘勇军说道。当晚11时，隆回志愿者顺利将药品送至该县三位重症患者手中。
面对疫情，市县两级12345政务服务便民热线、市12328交通运输服务监管热线爱心联动，两地志愿者将凝聚温暖的药物送至群众手中。市12328热线工作人员说：“他们看不到我们，但我们就在群众身边，一呼即应。”
