“我原来在广东打工，现在回来自己开店了，我可以自己买养老保险吗?”“原来是外地的社保卡，现在可以换成邵阳的吗?怎么操作?”“技能提升补贴怎么申请?”......
活动现场
3月29日晚，邵阳政务12333社保直播专场直播间内热闹非凡，群众纷纷就各自关心的养老保险、失业保险、工伤保险、社会保障卡等政策经办问题在线提问，工作人员与网友“面对面”互动，并“一对一”在线为群众答疑解惑。精彩的直播讲解引起了参保群众的共鸣，不到两个小时的直播，吸引3.5万人观看和参与，直播间留言2000余条，主播和后台工作人员回复群众问题300余个。
志愿者详细介绍
此次活动通过开展上门服务、优化窗口服务、开设12345专家座席、政策宣传“三进”(进小区、进园区、进社区)、举办政务专场直播等多种形式展开。市县两级人社部门在西苑公园、西湖桥广场、友阿国际等人员密集地设置宣传摊位，围绕用人单位、职工和居民关心的参保登记、缴费、待遇申领、社保关系转移接续、社保卡申领使用、劳资矛盾等方面的热点难点问题，开展政策解读、疑惑解答。
12333全国统一咨询日活动现场
此次“12333全国统一宣传日”活动旨在全方位宣传人社政策，充分发挥人力资源社会保障12333热线服务和品牌作用，为企业、群众提供了一个了解社保政策的平台，也搭建起政企互动、政民互动的“连心桥”。活动期间，全市共开设了158个宣传服务点，发放宣传资料10万余份。
过往市民观看展板
下一步，市人社局将以此次活动为契机，持续加强社保政策宣传力度，让广大群众看得懂、听得明；持续优化社保业务便民服务，推进“指尖上的社保服务”，搭建为民服务“高速通道”，提升广大群众的幸福感、获得感。
作者：张育溪 杨昌泉 张雪星
