9月3日上午，市委副书记、市长华学健在市委群众来访接待中心坐班接访，倾听群众诉求，现场会商研究解决办法。副市长、市公安局局长李长跃，市政府秘书长陈秋良参加。
华学健随机接待来访群众，对照群众反映的具体问题，调度属事主责部门现场处访，与信访群众共同商讨解决之策，并逐一明确责任单位、责任人以及办结时限。
华学健强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，贯彻落实省委书记沈晓明在邵阳市新邵县下沉接访时的工作要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实解决群众急难愁盼，为民解难、为党分忧，疏导民情、维护民利。
华学健要求，要着力打造“法治信访”，认真贯彻落实《信访工作条例》，以事实为依据、以法律为准绳，系统推进信访预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化；促进信访工作和信访行为“双向规范”，信访部门要认真履行“三项建议”职责，改进通报、督办、考核工作，健全信访领域违纪违法行为和失职失责行为及时追责、典型案例复盘倒查等机制，形成尽责受保护、失责必追究的工作导向，将解决问题、法治教育、思想疏导、维护秩序贯穿依法处理全过程，推动群众守法、干部依法。要着力打造“责任信访”，以高度的政治责任感做好信访工作，用心用情对待每一个信访群众，抓住“事要解决”这个关键，发扬“钉钉子”精神，分析问题成因、找准案件症结、加强政策供给、强化联动协调、推动问题解决，并持续跟踪问效，真正做到案结事了、群众满意。
作者：朱力波
